I tuoi compiti dopo una fase di formazione dettagliata:
- Gestione del nostro team di assistenza clienti (circa 10 dipendenti)
- Promuovere la qualità professionale e comunicativa dei dipendenti
- Garantire l'attività quotidiana garantendo allo stesso tempo un'elevata qualità del servizio e la soddisfazione del cliente
- Pianificazione e conduzione di riunioni periodiche di feedback e valutazione
- Stretta collaborazione interdipartimentale
Il tuo profilo:
- Studi aziendali o formazione commerciale completati con successo, possibilmente conoscenza precedente della vendita al dettaglio online e/o della vendita al dettaglio di mobili
- esperienza pluriennale approfondita nel servizio clienti telefonico e almeno una prima esperienza gestionale
- uno stile di leadership riconoscente e motivante
- buona capacità di percepire i punti di forza individuali di un dipendente
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta, forte orientamento al cliente
- Utilizzo esperto del PC, dei normali programmi da ufficio, di Internet in generale e, dopo aver familiarizzato con il nostro software di gestione delle merci
Offriamo:
- Una posizione con interessanti prospettive future in un contesto in crescita
- Un'area di responsabilità ampia e varia in un'azienda emergente attiva a livello nazionale e internazionale con una remunerazione legata ai risultati
- Divertimento al lavoro: in un'azienda dinamica con gerarchie piatte e processi decisionali brevi ci si possono aspettare sempre sfide nuove ed impegnative
- L'opportunità di contribuire con i tuoi punti di forza individuali, implementare le tue idee, svilupparci continuamente e crescere con nuove sfide
- Un team motivato e orientato alla prestazione
Ti riconosci in questo profilo e vorresti lavorare con noi?
Quindi invia oggi stesso via e-mail i tuoi documenti di candidatura significativi (lettera di presentazione, CV, certificati) a: bewerbung@hjh-office.de
